Términos y Condiciones

1. Identificación de la empresa

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, servicios, contenidos, formularios, canales digitales y relaciones comerciales ofrecidas por ZINPLE SpA, RUT 77.570.383-0, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.

2. Objeto del sitio web

El sitio web de ZINPLE SpA tiene por finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por la empresa, facilitar canales de contacto, presentar soluciones digitales, tecnológicas y operativas, y permitir la comunicación con clientes, proveedores y contrapartes comerciales.

3. Servicios ofrecidos

ZINPLE SpA desarrolla actividades de asesoría, capacitación y consultoría informática, soporte tecnológico, integración de herramientas digitales, automatización de procesos, soluciones apoyadas en tecnología e inteligencia artificial, acompañamiento operativo, gestión digital y apoyo en procesos comerciales y administrativos.

4. Aceptación de los términos

El acceso, navegación, uso del sitio web, solicitud de información, contratación de servicios o comunicación con ZINPLE SpA implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios ofrecidos.

5. Uso permitido del sitio y servicios

El usuario se obliga a utilizar el sitio web, formularios, canales de contacto, servicios, documentos, herramientas y soluciones ofrecidas por ZINPLE SpA de forma lícita, responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio o los servicios para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, no autorizados o que puedan afectar los derechos de terceros, la seguridad de la información, la continuidad operativa o la reputación comercial de la empresa.

6. Declaración de no ser entidad financiera

ZINPLE SpA no es banco, institución financiera, administradora de fondos, corredora de bolsa, agente de valores, plataforma de inversión ni entidad de captación de fondos del público.

La empresa presta servicios tecnológicos, consultivos, operativos y comerciales dentro del marco de relaciones determinadas con sus clientes y contrapartes.

7. Obligaciones del usuario o cliente

El usuario o cliente se obliga a entregar información completa, veraz, actualizada y suficiente para la prestación de los servicios solicitados. Asimismo, declara que sus solicitudes, documentos, instrucciones, fondos, operaciones o requerimientos tienen origen lícito y no serán utilizados para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o contrarios a la normativa aplicable.

8. Prevención de fraude y cumplimiento

ZINPLE SpA podrá solicitar antecedentes adicionales a clientes, proveedores o contrapartes para efectos de identificación, trazabilidad, respaldo documental, prevención de fraude, cumplimiento comercial, revisión operativa o gestión de riesgos.

La empresa podrá rechazar, suspender o no ejecutar solicitudes, servicios u operaciones cuando existan inconsistencias, falta de información, señales de riesgo, uso indebido, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable por la exactitud de la información que entrega, por el uso que realice de los servicios, herramientas, documentos, recomendaciones o soluciones entregadas por ZINPLE SpA, y por el cumplimiento de las leyes y regulaciones que le resulten aplicables.

10. Limitación de responsabilidad

ZINPLE SpA prestará sus servicios con diligencia profesional; sin embargo, no garantiza resultados comerciales, financieros, operativos, tecnológicos o de negocio que dependan de decisiones del cliente, terceros, plataformas externas, proveedores, bancos, pasarelas, mercados, regulaciones o circunstancias fuera de su control razonable.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos, textos, diseños, metodologías, documentos, plantillas, marcas, desarrollos, configuraciones, automatizaciones, soluciones digitales y materiales publicados o entregados por ZINPLE SpA son de titularidad de la empresa o se utilizan bajo las autorizaciones correspondientes. Su reproducción, distribución o uso no autorizado queda prohibido.

12. Protección de datos e información

ZINPLE SpA podrá tratar información entregada por usuarios, clientes, proveedores o contrapartes para fines de contacto, evaluación comercial, prestación de servicios, gestión operativa, respaldo documental, cumplimiento y administración interna.

La empresa adoptará medidas razonables para proteger la información recibida y no divulgará antecedentes confidenciales a terceros, salvo autorización, necesidad operativa, requerimiento legal, regulatorio, judicial o cumplimiento de obligaciones comerciales.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones entre ZINPLE SpA y sus usuarios, clientes, proveedores o contrapartes podrán realizarse mediante correo electrónico, formularios web, mensajería escrita, documentos firmados, comprobantes, plataformas digitales u otros medios que permitan dejar constancia razonable del contenido y fecha de envío.

14. Modificaciones

ZINPLE SpA podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adecuar su contenido a cambios comerciales, tecnológicos, regulatorios, operativos o de cumplimiento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia, salvo acuerdo escrito distinto entre las partes.

16. Contacto

Para consultas, solicitudes comerciales, antecedentes adicionales o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán contactar a ZINPLE SpA a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.